תקנון ותנאי שימוש
ברוכים הבאים ל״מתנה ברגע״. השימוש באתר ובשירותי המשלוח כפוף לתנאים שלהלן. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות הביטולים וההחזרים.
כללי
האתר מציע מארזי מתנה ומוצרים פיזיים למשלוח באזורי השירות של העסק. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה.
המוצרים והשירותים
האתר מוכר מארזי מתנה ומוצרים פיזיים למשלוח. משלוח באותו יום אפשרי בכפוף לשעת הסגירה היומית, לאזור החלוקה, לזמינות מלאי ולזמינות תפעולית. פירוט המוצר, המחיר והזמינות מוצגים בעמוד המוצר.
הזמנות ומחירים
המחירים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. אנו רשאים לעדכן מחירים ומלאי בכל עת. המחיר המחייב הוא זה המופיע בעת אישור ההזמנה.
תשלום ואישור הזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח/ה קישור לתשלום מאובטח. ההזמנה נחשבת מאושרת ונכנסת להכנה רק לאחר קבלת אישור תשלום. כל עוד התשלום לא אושר, ההזמנה במצב ״ממתין לתשלום״ ואינה מהווה התחייבות לאספקה.
תמונות להמחשה בלבד
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המארז שיסופק בפועל, לרבות אריזה, צבעים, סרטים, קישוטים, סידור המוצרים, מותגים, גדלים או זמינות מוצרים.
שינויים והחלפת פריטים במארזים
העסק יעשה מאמץ לספק את המארז בהתאם לתיאור באתר, אך רשאי להחליף פריט בפריט דומה או שווה ערך עקב זמינות מלאי, זמינות ספקים, עונתיות, אילוצי משלוח או סיבות תפעוליות, תוך שמירה על אופי המארז ורמתו.
אלרגיות ורגישויות
חלק מהמארזים עשויים לכלול מוצרי מזון כגון שוקולד, מתוקים, אגוזים, חלב, גלוטן, סויה, שומשום, ביצים, בוטנים, אלכוהול או אלרגנים אחרים. באחריות הלקוח/ה לוודא מראש שהמארז מתאים למקבל/ת המתנה, לרבות אלרגיות, רגישויות, מגבלות רפואיות, מגבלות תזונתיות, היריון, גיל, דרישות כשרות או כל מגבלה אחרת. במקרה של ספק יש ליצור קשר עם העסק לפני ביצוע ההזמנה. העסק אינו אחראי לנזק שנגרם מכך שלא נמסר מידע על אלרגיה, רגישות או מגבלה תזונתית לפני ההזמנה.
כשרות
אם מוצר מסומן ככשר, הדבר מבוסס על סימון היצרן או הספק. העסק אינו גוף מעניק כשרות. לקוחות הזקוקים לרמת כשרות מסוימת מתבקשים ליצור קשר לפני ביצוע ההזמנה.
אלכוהול וגיל 18+
אם מארז כולל יין או משקה אלכוהולי אחר, הרכישה והמסירה מיועדות לבני 18 ומעלה בלבד. העסק רשאי לדרוש אימות גיל בעת המסירה ולסרב למסור אלכוהול לקטין.
משלוחים ואספקה
אספקת ההזמנות כפופה למדיניות המשלוחים והאספקה של העסק (ראו עמוד ״מדיניות משלוחים ואספקה״), לרבות אזורי חלוקה, שעת סגירה, דמי משלוח ותלות באישור התשלום.
פרטי משלוח שגויים או אי זמינות מקבל
הלקוח/ה אחראי/ת להזנת פרטי משלוח מלאים ונכונים, כולל כתובת, שם מקבל/ת, טלפון והערות מסירה. אם משלוח נכשל עקב פרטים שגויים, אי זמינות המקבל/ת, כתובת לא נגישה או מידע חסר, העסק רשאי לגבות תשלום נוסף עבור ניסיון מסירה נוסף, בכפוף לכל דין.
ברכה אישית
הלקוח/ה אחראי/ת לנוסח הברכה שהוזן בעת ההזמנה, כולל שמות, תאריכים, שגיאות כתיב ותוכן ההודעה. העסק אינו אחראי לשגיאות בנוסח שהוזן על ידי הלקוח/ה, ורשאי שלא לכלול ברכה הכוללת תוכן פוגעני, בלתי חוקי, מאיים, גזעני, מיני, מטריד או בלתי הולם.
ביטולים והחזרים
מדיניות הביטול וההחזרים מפורטת בעמודים ״מדיניות ביטול עסקה״ ו״מדיניות החזרים״, והכול בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
אחריות
נעשה כמיטב יכולתנו לספק מוצר איכותי ובזמן. בכפוף לכל דין, אחריות העסק מוגבלת לערך ההזמנה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. פנייה מוקדמת לעסק תסייע לפתור כל מחלוקת בהסכמה.
פרטי העסק ויצירת קשר
פרטי העסק המלאים ודרכי יצירת הקשר (שם העסק, טלפון, וואטסאפ, אימייל וכתובת) מופיעים בעמוד ״יצירת קשר״.
המסמך מהווה תבנית ראשונית בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ שבעל/ת העסק יעביר/תעביר אותו לאישור עורך/ת דין לפני הפעלת סליקה ישירה.