מדיניות ביטול עסקה
מדיניות זו מנוסחת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.
זכות הביטול
צרכן רשאי לבטל עסקה בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו, ובכלל זה במגבלות הזמן והתנאים הקבועים בדין לגבי עסקאות מכר מרחוק.
אופן הביטול
לביטול עסקה ניתן לפנות לעסק בטלפון, בוואטסאפ או באימייל המופיעים בעמוד ״יצירת קשר״, בציון שם מלא ומספר הזמנה. נטפל בפנייה בהקדם.
חריגים לפי דין
בהתאם לחוק, זכות הביטול עשויה שלא לחול, בין היתר, על טובין פסידים, על מוצרים שיוצרו או הורכבו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה, ועל מוצרי מזון. מאחר שחלק מהמארזים כוללים מוצרי מזון, מוצרים מתכלים או מארזים המורכבים במיוחד לפי הזמנה, ייתכנו מקרים שבהם לא ניתן יהיה לבטל לאחר שהחלה ההכנה, לאחר שנרכשו מוצרים ייעודיים, או לאחר המסירה — הכול בכפוף לחוק.
ביטול מצד העסק
העסק רשאי לבטל הזמנה במקרים של חוסר במלאי, טעות במחיר או אילוץ תפעולי, ובמקרה כזה יוחזר לצרכן הסכום ששולם בגין ההזמנה שבוטלה, בכפוף לדין.
החזרים
אופן ביצוע ההחזר הכספי מפורט בעמוד ״מדיניות החזרים״.
המסמך מהווה תבנית ראשונית בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ שבעל/ת העסק יעביר/תעביר אותו לאישור עורך/ת דין לפני הפעלת סליקה ישירה.